Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Firma Handlowo - Usługowa "LIB - BOR" Mariusz Borys („Administrator”) przetwarza dane osobowe użytkowników sklepu ochronagrobu.pl zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych.
1. Administrator danych
Firma Handlowo - Usługowa "LIB - BOR" Mariusz Borys
ul. Gawrzyłowska 69A, 39-200 Dębica
NIP 8722441812, REGON 524921042, KRS 0001026614
E-mail: kontakt@ochronagrobu.pl
Tel.: +48 606 691 578
2. Jakie dane przetwarzamy
- dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy;
- dane zamówienia: treść zamówienia, ilość, kwota, status płatności i realizacji (np. oczekujące, oczekujące na płatność, opłacone, w trakcie produkcji, wysłane);
- dane wpisywane w formularzu zamówienia jeszcze przed finalizacją płatności — mogą być tymczasowo zapisane jako niedokończone zamówienie, aby umożliwić dokończenie procesu i obsługę zamówień;
- dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu — w zakresie wynikającym z logów serwera / plików cookies (szczegóły w Polityce cookies);
- dane płatności obsługiwane przez Stripe (Administrator nie otrzymuje pełnych danych karty). Status „opłacone” ustawiany jest wyłącznie po potwierdzeniu płatności przez Stripe (webhook), a nie na podstawie samego otwarcia strony potwierdzenia w przeglądarce.
3. Cele i podstawy prawne
- Realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przyjęcie zamówienia, płatność, produkcja, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia, potwierdzenie na e-mail.
- Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — rachunkowość, podatki, rękojmia / reklamacje.
- Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — bezpieczeństwo Sklepu, dochodzenie roszczeń, obsługa niedokończonych zamówień / porzuconych formularzy, statystyki w formie zagregowanej, odpowiadanie na zapytania.
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — opcjonalny marketing e-mail / SMS oraz niewymagane pliki cookies (analityczne / marketingowe), o ile zostaną wdrożone.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
- operatorowi płatności Stripe;
- firmom kurierskim / logistycznym;
- dostawcom hostingu, poczty e-mail (SMTP) i utrzymania strony;
- podmiotom uprawnionym na podstawie prawa (np. organy podatkowe).
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania.
5. Przekazywanie poza EOG
W związku z korzystaniem z Stripe (i ewentualnie innych narzędzi chmurowych) dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach stosowane są mechanizmy zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne).
6. Okres przechowywania
- dane zamówień opłaconych — przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez czas wynikający z przepisów rachunkowych i podatkowych (zwykle do 5 lat od końca roku podatkowego);
- niedokończone zamówienia (formularz rozpoczęty, brak płatności) — zwykle do 90 dni od ostatniej aktualizacji, chyba że wcześniej zostaną usunięte przez Administratora lub na żądanie osoby, której dane dotyczą;
- dane reklamacyjne — do zakończenia postępowania i przedawnienia roszczeń;
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania lub usunięcia celu;
- logi techniczne — zwykle do 12 miesięcy, o ile prawo nie wymaga dłużej.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania,
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — w granicach prawa,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Wniosek w sprawie praw RODO: kontakt@ochronagrobu.pl.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu zamówienia jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży Produktu (Pokrowiec na grób). Brak danych uniemożliwia realizację zamówienia.
9. Cookies
Sklep może wykorzystywać pliki cookies. Szczegóły, rodzaje oraz sposób zarządzania zgodą opisuje Polityka cookies.
10. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie pod adresem /prywatnosc.